社員インタビュー

現在の仕事内容を教えてください。

NTTドコモ東北支社スマートライフ部カスタマーサクセスに所属しています。
新規開拓・既存加盟店対応・CP等の施策関連の部門があり、私は新規開拓をメインとしています。
入社時はｄポイント、ｄ払い加盟店の開拓のみでしたが、最近ではドコモのアセットを利用した販促関係の商材も携わるようになりました。新規だけでなく、既存加盟店の対応やCPの設計、対応等も関わることがあります。
新規だけでなく、既存加盟店の対応やCPの設計、対応等も関わることがあります。

入社のきっかけは？

前々職を退職した理由が営業をしてみたいという思いでした。わけあって就職後横浜から地元仙台へ戻ってきたのですが、そこでもまた営業職をしたいという思いがありました。
その中で通信キャリア関連の営業というものは経験がなく、BtoBの営業というものは新たな知識も身につけることができると思い応募しました。面接の際に私の前職までのキャリアを評価いただいたのも入社する決め手となりました。

仕事のやりがいを教えてください。

ドコモでは加盟店が増える際に、毎月プレスリリースを行っているのですが、自分が獲得した加盟店が新聞に掲載されることが稀にあります。前職の営業では数字を上げても新聞に載ることはもちろんありませんでしたし、ニュースになるようなことをしたんだなと経験したことのない高揚感、次へのやる気に繋がります。
また、決まった商材だけですと商談もマンネリ化してくると思うのですが、多様な業種にアタックできますし、日々新しい知識を取り入れながらお客様との商談の中で最適解を出せるように課題をヒアリングしながら、どの商材が合うのかを考えたりし、刺激のある毎日を過ごせています。

仕事を進めるうえで一番大切にしていることはなんですか？

一番はいかに能動的に動けるかを意識しています。
新規加盟店開拓なので、待っていてももちろん何も動きません。誰かに言われる前に自分から動いて、自分の意見を述べ、スピード感を持って対応するよう心掛けています。
一番と言いつつもう少しあるのですが、、、笑
報連相とコミュニケーションも大事にしています。報連相は自分を守るためにもなりますし、新たな知識を得られる機会にもなります。積極的に報連相することで社内ではコミュニケーションにも繋がると思います。コミュニケーションの意識は社内や商談先でもひとつは笑いを入れるようにし、リラックスしながらお互いが本音で話せるような場づくりも普段から意識しています。